为加强医院民主管理、民主监督、党风廉政建设，加强社会公众监督和增强职工的责任感、促进医院两个文明建设协调健康发展，特制定院务公开制度。      
　　一、院务公开的基本内容和范围
　　1．向社会公开的主要内容。
　　（1）单位基本情况、科室设置、
　　（2）服务指南：医院的服务诊疗项目和内容、普通专科门诊、专科专家门诊的服务内容及特色，专家姓名及专长、门诊急诊时间等。
　　（3）服务流程：门诊、急诊和住院的就诊程序，门诊医生安排情况；公开办事工作程序等。
　　（4）工作（服务）规范：职业道德规范、文明服务规范和服务承诺；与医院秩序相关的有关内容。
　　（5）行业作风建设和廉政建设情况：廉政执业行为规范、有关规定、禁令和工作责任制；医德医风建设的主要规定；受理举报、投诉部门和电话号码、医院网址。
　　（6）其他：依照法律法规和政策规定必须公开或社会普遍关心、医疗卫生单位认为有必要向社会公开的事项。
　　2．向服务对象公开的主要内容。
　　（1）、便民措施：便民服务项目、方式、以及包括军人、老人、残障人员、危急重症患者等在内的特殊人群优先政策；“一站式服务中心”综合性服务内容。
　　（2）门诊就诊、检查、住院流程；病人的病情告知、诊断、治疗以及进行特殊检查和手术应履行的程序；医疗纠纷处理程序等。
　　（3）明示医院门诊、职能科室、住院各科室病房的位置格局、指示标牌以及抵达路径；紧急情况的疏散难道。
　　（4）按规定应病人或其家属要求应当提供的医疗服务信息（如病历的查询、复印）获得程序及咨询、监督举报或投诉的方法和电话；涉及病人的权利和义务等
　　（5）服务收费信息：经过物价部门批准的各种项目、收费标准和收费依据。公开医疗服务价格（包括项目编号、名称、计价单位和实际执行价格等）、常用药品和主要医用耗材的价格；住院及门急诊病人费用（包括药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等）“一日一清单”制度和查询制度；门诊、住院医疗费用清单。
　　3．向本单位职工公开的主要内容。
　　（1）医院重大决策和改革方案，包括发展规划、计划、经济目标等。
　　（2）医院经营情况，包括业务收入、成本变动、经济效益和资产负债等情况。
　　（3）涉及职工切身利益重大事项，包括分配制度改革方案、福利待遇以及职工医疗费使用情况等。
　　（4）职工关心的其它有关问题 包括领导干部廉洁自律（包括工资收入、奖金等）及民主评议干部情况，干部选拔任用及考核情况，药械采购计划、招投标、制度及计划执行情况，劳动用工情况，业务招待费使用情况。
　　（5）其他需要公开的。
　　二、院务公开的基本形式
　　1．职工代表大会或职工大会。
　　2．召开会议，主要通过院务会、院周会、职工座谈会、工休座谈会、院外监督员会议等形式研究和通报院内重大事项。
　　3．通过报刊、广播、电视、网络等各种媒体。
　　4．召开听证会、论证会、通报会、咨询会。
　　5．编印、发放就医手册、宣传资料等形式。
　　6．设立院务公开栏，公示牌、电子触摸屏、显示屏等。
　　7．设立举报箱、意见箱、咨询电话，举报电话。
　　三、院务公开的组织实施与监督
　　1．院部办公室负责院务公开的组织和协调。
　　2．建立院务公开的监督机制，由纪委、工会、职工代表和有关职能科室组成的院务公开监督小组。
　　3．依据有关政策和法律，监督院务公开的内容是否真实、全面、及时，程序是否合法，职工所反映的问题是否得到认真解决和答复。
　　4．院务公开监督小组定期对院务公开情况和有关部门的执行情况进行监督、检查和考核，并通报检查考核情况。
　　5．院务公开各有关责任人对院务公开监督小组的意见和建议应在三十日内给予答复或说明，对其中需要整改的事项应当采取措施及时整改，并接受职工监督。
　　6．医院职工和职工代表对公开的有关重大决策和重大事项依法负有保守秘密的义务。