1、着装规范，挂牌上岗，使用文明用语，微笑服务，首问负责，耐心解答患者及家属的询问。
2、对待服务对象一视同仁，按先后次序检查，危重、急诊患者检查优先，对年老体弱者给予适当照顾，做到操作规范，检查仔细，诊疗意见准确。
3、不向外人透露患者病情，保护患者隐私。
4、除出现仪器故障等特殊情况需适当延长检验时间外，领取检验报告单时间：
（1）生化检验报告原则为当天下午4：00；
（2）常规报告原则为30分钟。
5、不收受患者及其亲友馈赠的"红包"、礼品，不接受患者吃请。